RTV Rijnstreek

Hun doel is om je te misleiden om geld over te maken naar hun rekening, vaak door te beweren dat je bankrekening is gehackt of dat je geld "veiliggesteld" moet worden.

Hoe werkt het?

1. Contact leggen: Oplichters bellen je en doen zich voor als een bankmedewerker. Soms sturen ze eerst een phishingmail of sms.

2. Angst en urgentie creëren: Ze beweren dat je rekening is gehackt of je geld in gevaar is.

3. Actie afdwingen: Ze vragen je geld over te maken naar een "kluisrekening". Deze blijkt later eigendom van de fraudeur te zijn.

4. Gegevens ontfutselen: Soms vragen ze toegang tot je computer via software zoals AnyDesk, om je online bankomgeving te manipuleren.

Herken fraudeurs

Een bank zal nooit:

• Je vragen geld over te maken naar een andere rekening.

• Je inloggegevens, pincodes of beveiligingscodes opvragen.

• Per telefoon of sms vragen om een betaalpas of inlogapparaat op te sturen.

• Druk uitoefenen om snel te reageren.

Wat moet je doen als je slachtoffer bent?

1. Meld het direct bij je bank: Bel je bank via het officiële nummer om verdere schade te beperken.

2. Verzamel bewijs: Maak schermafbeeldingen van berichten en beschrijf wat er is gebeurd.

3. Doe aangifte bij de politie: Dit kan vaak online met je DigiD.

4. Stuur een kopie van je aangifte naar je bank: Banken kunnen soms een vergoeding bieden, afhankelijk van de situatie en hun beleid.

Geld terugkrijgen

• Nederlandse banken hebben afspraken gemaakt om slachtoffers te helpen. In sommige gevallen wordt de schade vergoed, maar dit hangt af van je medewerking en de omstandigheden van de fraude.

• Als er een verdachte wordt geïdentificeerd, kun je via een civiele procedure een schadevergoeding eisen. De Consumentenbond biedt uitleg over dit proces.

Bescherm jezelf

• Controleer altijd de afzender van telefoontjes, sms’jes en e-mails. Klik niet zomaar op links.

• Neem bij twijfel zelf contact op met je bank via een bekend telefoonnummer.

• Gebruik tools zoals de app Veilig Bankieren om op de hoogte te blijven van nieuwe fraudevormen.

Hoewel het aantal gevallen van bankhelpdeskfraude in 2023 met 45% is gedaald dankzij samenwerking tussen banken en telecomproviders, blijft het belangrijk om alert te zijn. Online criminelen worden steeds slimmer, en iedereen kan slachtoffer worden. Schaam je niet, maar meld het direct om anderen te waarschuwen en jezelf te beschermen tegen verdere schade.