De oorzaak van het probleem lag bij de hoogwerker zelf, die kennelijk niet betrouwbaar bleek te zijn. Terwijl de man vastzat, werd de brandweer gealarmeerd om te helpen. Gelukkig slaagde een collega van de man er ter plaatse in om de hoogwerker veilig aan de grond te krijgen.

De inzet van de brandweer werd echter niet meer noodzakelijk omdat de collega erin slaagde om de hoogwerker naar beneden te krijgen. Desondanks heeft dit incident geleid tot het besluit om de betreffende hoogwerker niet meer te gebruiken, gezien de kennelijke onbetrouwbaarheid ervan.