Sinds januari is de woningstichting overgeschakeld naar een nieuw systeem, en bij de automatische afschrijving van de huur voor februari heeft zich een ongelukkige situatie voorgedaan. Maandelijks vindt automatische huurafschrijving plaats op de 1ste, 15e, of 25ste van de maand. Echter, bij alle huurders waarbij de huur automatisch is afgeschreven, staat de afschrijfdatum vermeld als 26 januari, in plaats van de gebruikelijke afschrijfdata.

Helaas is het niet mogelijk om deze fout ongedaan te maken bij de bank, wat de nodige consequenties heeft voor de betrokken huurders.

Impact op Huurders: Wat betekent dit voor u?

Voor huurders met een automatische afschrijving op verschillende data heeft dit incident diverse implicaties:

Afschrijving op 25 januari:

Huurders ontvangen twee afschrijvingen op 26 januari, één voor januari en één voor februari.

De afschrijving van 26 januari voor februari kan worden teruggedraaid via internetbankieren of door contact op te nemen met de bank.

Huurders dienen de huur voor februari rond 25 februari zelf over te maken met vermelding van hun adres.

Afschrijving op 1 februari:

De huur die normaal gesproken op 1 februari zou worden afgeschreven, is nu afgeschreven op 26 januari.

Afschrijving op 15 februari:

De huur die normaal gesproken op 15 februari zou worden afgeschreven, is eveneens afgeschreven op 26 januari.

Indien de afschrijving op 26 januari slaagt, kunnen huurders deze terugboeken via internetbankieren of door contact op te nemen met hun bank.

Huurders dienen de huur voor februari rond 15 februari zelf over te maken met vermelding van hun adres als de afschrijving op 26 januari niet plaatsvindt vanwege onvoldoende saldo.

Voor alle betrokken huurders geldt het advies om alert te zijn op hun bankafschriften en indien nodig actie te ondernemen om de foutieve afschrijvingen te corrigeren. De Wageningse Woningstichting betreurt het incident en staat klaar om huurders te assisteren bij eventuele vragen of problemen naar aanleiding van deze onvoorziene gebeurtenis.